Мы собираем только те данные, которые действительно нужны для работы. И всегда объясняем, зачем они нам.
Информация, которую вы предоставляете сами
Когда вы обращаетесь к нам за консультацией или заполняете форму на сайте:
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 марта 2025 года
BrainRoute уважает право каждого на приватность. Мы понимаем, что доверие — это основа любых отношений, особенно когда речь идет о финансовых консультациях.
Эта политика объясняет простым языком, как мы собираем, используем и защищаем информацию о вас. Никаких сложных юридических формулировок — только честные ответы на важные вопросы.
Какую информацию мы собираем
- Имя и фамилия — чтобы мы могли обращаться к вам лично
- Контактный телефон — для связи по поводу вашей ситуации
- Email — для отправки документов и важной информации
- Финансовая информация — только та, что относится к вашим долгам и обязательствам
- Общие сведения о вашей ситуации — чтобы понять, как именно мы можем помочь
Данные, которые собираются автоматически
Когда вы заходите на наш сайт, мы получаем техническую информацию:
- IP-адрес и примерное местоположение
- Тип устройства и браузер
- Страницы, которые вы просматриваете
- Время посещения и продолжительность сеанса
Важно: мы не собираем паспортные данные, номера банковских карт или другую критически важную информацию через сайт. Такие данные передаются только в защищенном офисе при личной встрече.
Как мы используем вашу информацию
Каждый элемент собранной информации имеет конкретную цель. Мы не храним данные "на всякий случай".
| Тип данных | Цель использования |
|---|---|
| Контактная информация | Связь с вами, отправка документов, назначение встреч |
| Финансовые сведения | Анализ ситуации, разработка стратегии выхода из долгов |
| История обращений | Отслеживание прогресса, корректировка плана работы |
| Технические данные | Улучшение работы сайта, защита от мошенничества |
Что мы точно не делаем
- Не продаем ваши данные третьим лицам
- Не используем информацию для рекламных рассылок без вашего согласия
- Не передаем контакты партнерам и спонсорам
- Не публикуем информацию о ваших финансовых проблемах
Как мы защищаем данные
Безопасность — не просто слово для нас. Мы применяем несколько уровней защиты.
- Все данные передаются через защищенное SSL-соединение — это стандарт шифрования, который используют банки
- Финансовые документы хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом
- К вашей информации имеют доступ только те сотрудники, которые непосредственно работают над вашим делом
- Мы регулярно обновляем системы безопасности и проводим аудиты
- Физические документы хранятся в запираемых шкафах в защищенном помещении
Наша команда подписывает соглашения о конфиденциальности. Разглашение информации клиента — это основание для немедленного увольнения. Без вариантов.
Ваши права в отношении данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан (Закон РК «О персональных данных и их защите»), вы имеете следующие права:
Право на доступ
Вы можете в любой момент запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Мы предоставим информацию в течение 15 рабочих дней.
Право на исправление
Если вы заметили ошибку в ваших данных — просто сообщите нам. Мы исправим информацию в течение 5 рабочих дней.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Исключение — информация, которую мы обязаны хранить по закону (финансовые документы хранятся 5 лет согласно налоговому законодательству).
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить нас приостановить обработку ваших данных, например, пока проверяется их точность или пока вы оспариваете законность обработки.
Право на возражение
Если мы используем ваши данные на основании законных интересов, вы можете возразить против такой обработки.
Как воспользоваться правами: просто отправьте запрос на info@brainroutekz.com с темой "Запрос по персональным данным". Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
Файлы cookie и аналитика
Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые помогают сайту работать лучше. Вот что они делают:
- Запоминают ваши предпочтения (например, что вы уже видели всплывающее окно)
- Помогают нам понимать, какие разделы сайта наиболее полезны
- Обеспечивают безопасность при заполнении форм
Мы используем аналитику, чтобы видеть, как посетители перемещаются по сайту. Это помогает нам делать его удобнее. Все данные анализируются в обезличенном виде — мы видим общую статистику, а не действия конкретных людей.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут работать некорректно.
Передача данных третьим лицам
Мы стараемся минимизировать передачу ваших данных, но в некоторых случаях это необходимо:
Когда мы передаем данные
- Юристам и нотариусам — для оформления документов по вашему запросу
- Государственным органам — только если этого требует закон (по официальному запросу суда или следственных органов)
- Партнерским финансовым организациям — только с вашего письменного согласия и только в рамках вашего дела
Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, подписывают соглашения о конфиденциальности. Они обязаны защищать информацию так же тщательно, как это делаем мы.
Трансграничная передача
Мы храним данные на серверах, расположенных в Казахстане. Если возникает необходимость передачи данных за пределы страны (например, для использования международных сервисов), мы обязательно уведомим вас заранее.
Сроки хранения данных
Мы не храним ваши данные вечно. Вот конкретные сроки:
| Тип информации | Срок хранения |
|---|---|
| Контактные данные из форм | 2 года с момента последнего обращения |
| Финансовые документы | 5 лет (требование налогового законодательства) |
| Договоры и соглашения | 5 лет после завершения сотрудничества |
| Технические логи сайта | 12 месяцев |
| История переписки | 3 года для возможности восстановления контекста |
После истечения этих сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем. Если вы хотите удалить информацию раньше — напишите нам.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику по мере развития законодательства или наших услуг. Но мы никогда не меняем правила игры задним числом.
Если вносятся существенные изменения (например, появляется новая категория собираемых данных), мы обязательно уведомим вас по email за 30 дней до вступления изменений в силу. У вас будет возможность отказаться от продолжения сотрудничества, если новые условия вас не устроят.
Незначительные изменения (исправление опечаток, уточнение формулировок) публикуются на этой странице. Мы всегда указываем дату последнего обновления в начале документа.
Дополнительная информация для жителей Казахстана
Обработка персональных данных в BrainRoute осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
BrainRoute зарегистрирован в качестве оператора персональных данных. Наши процедуры обработки данных соответствуют требованиям законодательства РК.
Ваши права по законодательству РК
- Право на получение информации о наличии и содержании ваших персональных данных
- Право требовать внесения изменений в персональные данные
- Право требовать прекращения обработки персональных данных
- Право отозвать согласие на обработку персональных данных
- Право обратиться в уполномоченный орган с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан.
Остались вопросы о конфиденциальности?
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы о том, как мы обрабатываем и защищаем ваши данные
Email:
info@brainroutekz.com
Телефон: +7 777 770 80 88
Адрес: Al-Farabi Avenue 77/8, Esentai Tower, Алматы 050060